Jak vybrat a provést vklad ve StormGain
Jak vybrat na StormGain
Jak mohu odstoupit?
Prostředky můžete vybrat pomocí níže popsaných metod:
Převedením prostředků do stávající kryptopeněženky
Úplný seznam kryptoměn dostupných pro výběr, stejně jako provize spojené s jejich převodem, můžete vidět na webu StormGain nebo v sekci Wallets StormGain.
Výběry v mobilní aplikaci se provádějí stejným způsobem jako na webové platformě:
1 Přejděte do sekce Peněženky.
2 Vyberte kryptoměnu, kterou chcete převést.
3 Vyberte možnost Odeslat.
4 Poté vyberte, jak chcete peníze převést: pomocí adresy peněženky nebo QR kódu.
5 Zkopírujte informace o své peněžence a proveďte převod. Ujistěte se, že pečlivě zkontrolujte adresu, na kterou odstupujete; nebudeme schopni vrátit peníze vybrané do nesprávné peněženky.
- Každá kryptoměna má minimální částku výběru. Pokud je částka nižší než tato hranice, nebudou prostředky připsány na váš účet.
Důležité! Převáděná kryptoměna se musí shodovat s kryptoměnou peněženky. Odeslání jakékoli jiné měny na tuto adresu může vést ke ztrátě vašeho vkladu.
Poznámka: Při výběru prostředků do peněženek Ripple (XRP) a Stellar (XLM) musíte přidat ID a štítek poznámky.
Pokud nemáte kryptopeněženku, musíte si ji nejprve vytvořit. Můžete tak učinit v jakémkoli systému, jako je Blockchain, Coinbase, XCOEX nebo další. Přejděte na některou z těchto platforem a vytvořte si peněženku. Jakmile si vytvoříte svou kryptopeněženku, budete mít jedinečnou adresu, kterou můžete použít pro vklady a výběry.
PAMATUJTE:
1) MUSÍTE PŘEVÁDĚT MINIMÁLNĚ 50 USDT (NEBO EKVIVALENT V JINÉ KRYPTOMĚNĚ)
2) KRYPTOMĚNA MUSÍ ODPOVÍDAT KRYPTOMĚNĚ PENĚŽENKY
Pokud je částka nižší než 50 USDT, peníze nebudou připsány na váš účet. Další informace najdete na stránce Poplatky a limity . Tato adresa je pouze pro Omni USDT. Omni USDT můžete poslat pouze na tuto depozitní adresu. Odeslání jakékoli jiné měny na tuto adresu může vést ke ztrátě vašeho vkladu.
Provedením SEPA převodu (dostupné pouze pro země ЕЕА)
Veškeré informace týkající se provizí a limitů si můžete přečíst na webu StormGain nebo v sekci Wallets StormGain.Najdete zde také podrobné videonávody.
FAQ
Kdy mám dostat své peníze?
Zpracování transakcí StormGain trvá 5-20 minut.Pokud je transakce velká (nad 1 BTC), zpracování může trvat déle v závislosti na velikosti vaší transakce a kapacitě blockchainu.
Jak zruším svou transakci?
Blockchainové transakce jsou nevratné.
Jakmile je kryptoměna odeslána, nelze ji vrátit zpět.
Pokud tedy převádíte kryptoměnu, před odesláním si pozorně zkontrolujte všechny platební údaje.
Moje transakce byla neúspěšná
1. Transakce nebyla zahrnuta do blockchainu.
Kryptoměny nejsou stabilní, takže mohou nastat drobné chyby.
Platbu můžeme protlačit, pokud vyplníte formulář zpětné vazby a vyberete kategorii „Funding account“ a vyplníte všechna povinná pole.
2. Záměna ETC a ETH.
Adresy Ethereum (ETH) a Ethereum Classic (ETH) mají stejnou strukturu.
Pokud posíláte ETC nebo ETH, ujistěte se, že jste vytvořili příslušnou transakci na StormGain.
Pokud například vytvoříte transakci ETH do BTC, ujistěte se, že posíláte ETH, nikoli ETC.
V opačném případě bude vaše transakce zablokována.
3. Chybná zpráva XEM.
Při odesílání XEM se ujistěte, že jste vložili správnou zprávu.
Je zde uveden a vypadá jako kombinace číslic a písmen.
Zprávy jako "Hey! How are you?", "I love StormGain" atd. jsou krásné, ale bohužel nefungují :)
4. Další interní chyby.
I náš dokonalý systém může mít vnitřní problémy.
Pokud se domníváte, že tomu tak je, nahlaste nám to prosím pomocí formuláře zpětné vazby .
Jak mohu vybrat peníze ze svého účtu StormGain Islamic?
Prostřednictvím platformy StormGain můžete kdykoli požádat o výběr svých prostředků. Žádosti o výběr obvykle zpracováváme do 24 hodin v pracovní dny.
Jak vkládat na StormGain
Jak mohu vložit
Prostředky můžete vložit na obchodní účet několika způsoby:
Prostřednictvím kryptopeněženky
Za tento způsob vkladu se neplatí žádné poplatky.
Chcete-li vložit prostředky na svůj účet pomocí kryptopeněženky, přejděte do své Peněženky, vyberte potřebnou kryptoměnu a klikněte na Vložit vedle příslušné peněženky.
V dialogovém okně, které se objeví, zkopírujte adresu peněženky pro vložení prostředků do StormGain. Proveďte převod z externí peněženky na tuto adresu.
Vkladové transakce obvykle trvají asi 30 minut. Rychlost připsání prostředků závisí na kryptoměně a na tom, co se děje na jejím blockchainu. Stav platby můžete vždy zkontrolovat pomocí kontroly pro každou kryptoměnu.
Pokud se prostředky na vašem účtu neobjeví do 3-4 hodin, kontaktujte nás prosím prostřednictvím formuláře zpětné vazby: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
Každá kryptoměna má minimální výši vkladu. Pokud je částka vkladu nižší než minimální částka, finanční prostředky nebudou na váš účet připsány.
Poznámka : Kryptoměna pro účet, který má být připsán, se musí shodovat s kryptoměnou pro vkladový účet. Pokud na tuto adresu pošlete jinou kryptoměnu, váš vklad může být ztracen.
Visa nebo Mastercard přes Simplex nebo Koinal
Pokud nemáte krypto aktiva nebo kryptopeněženku, můžete si kryptoměnu koupit pomocí Visa nebo Mastercard.
Klikněte na Vložit na platformě.
V okně, které se zobrazí, vyberte peněženku, do které chcete vložit prostředky, měnu, ve které plánujete platbu provést, a částku, poté jako způsob vkladu vyberte Simplex nebo Koinal. Poté klikněte na Vložit.
Poté budete přesměrováni na Simplex nebo Koinal, v závislosti na zvolené metodě.
Vyplňte údaje o své platební kartě a dokončete proces ověření. Prostředky budou brzy připsány na vaši kryptopeněženku.
Bankovním převodem SEPA
( pouze pro země ze seznamu https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). Primárním požadavkem je, aby bankovní účet podporoval převody SEPA. Můžete to zjistit kontaktováním vaší banky.V okně, které se zobrazí, vyberte peněženku, do které chcete vložit prostředky, měnu, ve které plánujete platbu provést, a částku, poté vyberte SEPA převod. Poté klikněte na Vložit.
Poté přejděte na web Bits of Gold, kde se budete muset zaregistrovat a dokončit proces ověření. Poté zadejte kryptopeněženku StormGain pro vklad a získejte číslo bankovního účtu pro převod prostředků. Odešlete bankovní převod prostřednictvím internetového bankovnictví nebo na pobočce banky.
V současné době nejsou žádné poplatky za vkládání prostředků prostřednictvím bankovního převodu SEPA. Po připsání odeslané platby na bankovní účet Bits of Gold budou prostředky převedeny na kryptoměnu a odeslány do vaší peněženky StormGain. Obvykle to netrvá déle než 5 pracovních dnů. Minimální výše vkladu je 250 EUR. Maximální částka je 1 000 000 EUR.
Vkládání prostředků pomocí debetní/kreditní karty bez poplatků
(pouze pro země EU a Turecko)
Chcete-li vložit prostředky pomocí karty bez poplatků, vyberte jako způsob platby Bankovní kartu a dokončete postup ověření zadáním následujících údajů:
- Průkaz totožnosti
- Selfie s dokladem nebo živé selfie
- Doklad prokazující vaše bydliště. Dokument musí splňovat následující požadavky. Může se jednat o účty za energie, výpis z účtu nebo daňové oznámení. Dokument musí obsahovat vaše celé jméno a adresu a také datum vypršení platnosti dokumentů. Snímky obrazovky dokumentů nelze během procesu ověřování schválit.
- Selfie s dokladem nebo živé selfie
- Doklad prokazující vaše bydliště. Dokument musí splňovat následující požadavky. Může se jednat o účty za energie, výpis z účtu nebo daňové oznámení. Dokument musí obsahovat vaše celé jméno a adresu a také datum vypršení platnosti dokumentů. Snímky obrazovky dokumentů nelze během procesu ověřování schválit.
Vezměte prosím na vědomí, že nepřijímáme účty za lékařskou péči, potvrzení o nákupu nebo prohlášení o pojištění. Doklad o adrese musí být vystaven během předchozích 6 měsíců.
Pokud formulář ID obsahuje informace o vaší domácí adrese, nelze jej použít jako důkaz adresy. V tomto případě musíte předložit jiný průkaz totožnosti (např. cestovní pas). Vezměte prosím na vědomí, že pravidla zakazují používat stejný dokument jako doklad totožnosti a doklad o adrese.
Po úspěšném dokončení ověřovací procedury bude platba připsána na obchodní účet.
FAQ
Poplatky za vklad finančních prostředků
Prostředky můžete vkládat a vybírat ze svého obchodního účtu pomocí kryptopeněženek, debetních/kreditních karet (pouze pro vklady) a SEPA převodů (pro země EHP).Provize závisí na způsobu vkladu/výběru:
- Poplatky za vklady kreditní kartou přes Simplex jsou 3,5 % (nebo 10 USD, podle toho, co je vyšší) a 4 % přes Koinal (je třeba vzít v úvahu i konverzi na straně transakce Koinal).
- Za vklad prostředků na obchodní účet z kryptopeněženky nebo prostřednictvím SEPA převodu se neplatí žádné poplatky.
- Za vklad pomocí debetní/kreditní karty Mastercard se neplatí žádné poplatky (pouze pro země EU).
Vezměte prosím na vědomí, že existují minimální částky vkladů a výběrů.
Za výběr prostředků prostřednictvím SEPA převodu se neplatí žádné poplatky.
Upozorňujeme, že poplatky se mohou změnit. Doporučujeme zkontrolovat aktuální informace v sekci Limit poplatků .
Proč moje transakce trvá tak dlouho?
Zpracování našich transakcí obvykle trvá až 1 hodinu. Pokud vaše transakce trvá déle, může to být způsobeno přetížením blockchainu. Mnoho transakcí se zpracovává současně s vašimi.
V tomto případě bych vám doporučil počkat. StormGain bohužel nemůže ovlivnit problémy související s přetížením blockchainu.
Počkejte prosím na připsání prostředků. Pokud se neobjeví ve vašem účtu do 4–5 hodin, dejte nám prosím vědět prostřednictvím kontaktního formuláře.
Ve své žádosti uveďte následující informace o transakci (jako text, nikoli snímek obrazovky):
- Adresa odesílatele
- Adresa příjemce
- ID transakce (hash)
- Značka vkladu (pokud jste vložili XRP)
- ID poznámky (pokud jste vložili XLM)
- Částka a měna platby.
