Como sacar e fazer um depósito no StormGain
Como retirar em StormGain
Como posso retirar?
Você pode retirar fundos usando os métodos descritos abaixo:
Transferindo os fundos para uma carteira criptografada existente
Você pode ver uma lista completa de criptomoedas disponíveis para retirada, bem como as comissões associadas à transferência no site StormGain ou na seção Carteiras de StormGain.
As retiradas no aplicativo móvel são feitas da mesma forma que na plataforma web:
1 Vá para a seção Carteiras.
2 Selecione a criptomoeda que deseja transferir.
3 Selecione Enviar.
4 Depois disso, selecione como deseja transferir o dinheiro: usando um endereço de carteira ou código QR.
5 Copie as informações de sua carteira e faça a transferência. Certifique-se de verificar cuidadosamente o endereço para o qual está se retirando; não poderemos devolver os fundos retirados para uma carteira incorreta.
- Cada criptomoeda tem um valor mínimo de retirada. Se o valor for inferior a esse limite, os fundos não serão creditados em sua conta.
Importante! A criptomoeda que está sendo transferida deve corresponder à criptomoeda da carteira. O envio de qualquer outra moeda para este endereço pode resultar na perda do seu depósito.
Nota: Ao retirar fundos para carteiras Ripple (XRP) e Stellar (XLM), você deve adicionar um ID de memorando e uma etiqueta.
Se você não tem uma carteira criptografada, primeiro deve criar uma. Você pode fazer isso em qualquer sistema, como Blockchain, Coinbase, XCOEX ou outros. Acesse qualquer um desses sites de plataformas e crie uma carteira. Depois de criar sua carteira criptografada, você terá um endereço exclusivo que poderá usar para depósitos e retiradas.
LEMBRE-SE:
1) VOCÊ DEVE TRANSFERIR UM MÍNIMO DE 50 USDT (OU O EQUIVALENTE EM OUTRA CRIPTOCURRÊNCIA)
2) A CRIPTOCURRÊNCIA DEVE CORRESPONDER À CRIPPTOCURRÊNCIA DA CARTEIRA
Se o valor for inferior a 50 USDT, o dinheiro não será creditado em sua conta. Saiba mais na página Taxas e limites . Este endereço é apenas para Omni USDT. Você só pode enviar Omni USDT para este endereço de depósito. O envio de qualquer outra moeda para este endereço pode resultar na perda do seu depósito.
Fazendo uma transferência SEPA (disponível apenas para países ЕЕА)
Você pode ler todas as informações sobre comissões e limites no site StormGain ou na seção Carteiras de StormGain.Você também pode encontrar instruções detalhadas de vídeo aqui.
Perguntas frequentes
Quando devo receber meu dinheiro?
As transações StormGain levam de 5 a 20 minutos para serem processadas.Se uma transação for grande (mais de 1 BTC), o processamento pode demorar mais, dependendo do tamanho da transação e da capacidade do blockchain.
Como cancelo minha transação?
As transações de blockchain são irreversíveis.
Depois que a criptomoeda é enviada, ela não pode ser revertida.
Portanto, se você transferir criptomoeda, verifique com atenção todos os detalhes de pagamento antes de enviar.
Minha transação não teve sucesso
1. A transação não foi incluída em um blockchain.
As criptomoedas não são estáveis, portanto, pequenos erros podem ocorrer.
Podemos adiar o pagamento se você preencher o formulário de feedback, selecionar a categoria "Conta de financiamento" e preencher todos os campos obrigatórios.
2. Confusão ETC e ETH.
Os endereços de Ethereum (ETH) e Ethereum Classic (ETH) são da mesma estrutura.
Se você enviar ETC ou ETH, certifique-se de ter criado uma transação apropriada no StormGain.
Por exemplo, se você criar uma transação ETH para BTC, certifique-se de enviar ETH, não ETC.
Caso contrário, sua transação ficará paralisada.
3. Mensagem XEM errada.
Ao enviar o XEM, certifique-se de colocar uma mensagem correta.
É indicado aqui e parece uma combinação de dígitos e letras.
Mensagens como "Ei! Como vai você?", "Eu amo StormGain" etc. são lindas, mas não funcionam, infelizmente :)
4. Outros erros internos.
Até mesmo nosso sistema perfeito pode apresentar problemas internos.
Se você acha que esse é o caso, informe-nos usando o formulário de feedback .
Como posso sacar fundos da minha conta StormGain Islamic?
Você pode solicitar o saque de seus fundos a qualquer momento através da plataforma StormGain. Normalmente processamos solicitações de retirada em 24 horas nos dias úteis.
Como depositar no StormGain
Como posso depositar
Você pode depositar fundos em uma conta de negociação de várias maneiras:
Por carteira criptografada
Não há taxas para este método de depósito.
Para depositar fundos em sua conta usando uma carteira criptografada, acesse sua Carteira, selecione a criptomoeda necessária e clique em Depósito próximo à carteira correspondente.
Na janela de diálogo que aparece, copie o endereço da carteira para depositar fundos em StormGain. Faça a transferência de sua carteira externa para este endereço.
As transações de depósito costumam levar cerca de 30 minutos. A velocidade para que os fundos sejam creditados depende da criptomoeda e do que está acontecendo em seu blockchain. Você sempre pode verificar o status do pagamento usando o verificador para cada criptomoeda.
Se os fundos não aparecerem em sua conta em 3-4 horas, entre em contato conosco através do formulário de feedback: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
Cada criptomoeda tem um valor mínimo de depósito. Se o valor do depósito for menor que o mínimo, os fundos não serão creditados em sua conta.
Observação : a criptomoeda da conta a ser creditada deve corresponder à criptomoeda da conta de depósito. Se você enviar uma criptomoeda diferente para este endereço, seu depósito poderá ser perdido.
Por Visa ou Mastercard via Simplex ou Koinal
Se você não tiver ativos de criptografia ou uma carteira de criptografia, poderá comprar criptomoedas usando um Visa ou Mastercard.
Clique em Depositar na plataforma.
Na janela que aparece, selecione a carteira na qual deseja depositar fundos, a moeda em que planeja fazer o pagamento e o valor, em seguida, selecione Simplex ou Koinal como o método de depósito. Depois disso, clique em Depositar.
Depois disso, você será redirecionado para Simplex ou Koinal, dependendo do método escolhido.
Preencha os detalhes do seu cartão de pagamento e conclua o procedimento de verificação. Os fundos serão creditados em sua carteira criptografada em breve.
Por transferência bancária SEPA
( apenas para os países da lista https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). O principal requisito é que a conta bancária suporte transferências SEPA. Você pode descobrir isso entrando em contato com seu banco.Na janela que aparece, selecione a carteira na qual deseja depositar fundos, a moeda em que planeja fazer o pagamento e o valor e, em seguida, selecione Transferência SEPA. Depois disso, clique em Depositar.
Em seguida, acesse o site do Bits of Gold, onde você precisará se cadastrar e concluir o processo de verificação. Em seguida, especifique a carteira criptografada StormGain para o depósito e obtenha o número da conta bancária para a transferência de fundos. Envie a transferência bancária por meio de um banco on-line ou em uma agência bancária.
Atualmente, não há taxas para o depósito de fundos via transferência bancária SEPA. Depois que o pagamento enviado for creditado na conta bancária do Bits of Gold, os fundos serão convertidos em uma criptomoeda e enviados para sua carteira StormGain. Geralmente, isso não leva mais de 5 dias úteis. O valor mínimo do depósito é de 250 euros. O valor máximo é de 1.000.000 EUR.
Depositar fundos usando um cartão de débito / crédito sem taxas
(apenas para países da UE e Turquia)
Para depositar fundos usando um cartão sem taxas, selecione Cartão do banco como o método de pagamento e conclua o procedimento de verificação fornecendo o seguinte:
- Uma forma de identificação
- Uma selfie com o documento ou uma selfie ao vivo
- Um documento que comprove seu local de residência. O documento deve atender aos seguintes requisitos. Podem ser contas de serviços públicos, um extrato bancário ou um aviso de imposto. O documento deve conter seu nome e endereço completo, bem como a data de validade dos documentos. Capturas de tela de documentos não podem ser aprovadas durante o processo de verificação.
- Uma selfie com o documento ou uma selfie ao vivo
- Um documento que comprove seu local de residência. O documento deve atender aos seguintes requisitos. Podem ser contas de serviços públicos, um extrato bancário ou um aviso de imposto. O documento deve conter seu nome e endereço completo, bem como a data de validade dos documentos. Capturas de tela de documentos não podem ser aprovadas durante o processo de verificação.
Observe que não aceitamos contas médicas, recibos de compra ou declarações de apólices de seguro. O comprovante de endereço deve ter sido emitido nos 6 meses anteriores.
Se o formulário de identificação contiver informações sobre seu endereço residencial, não poderá ser usado como comprovante de endereço. Neste caso, você deve apresentar uma forma diferente de identificação (por exemplo, um passaporte). Observe que as regras proíbem o uso do mesmo documento como forma de identidade e comprovante de endereço.
Depois de concluir com sucesso o procedimento de verificação, o pagamento será creditado na conta de negociação.
Perguntas frequentes
Taxas para depositar fundos
Você pode depositar fundos e retirá-los de sua conta de negociação com carteiras criptografadas, cartões de débito / crédito (somente para depósitos) e transferências SEPA (para países do EEE).A comissão depende do método de depósito / retirada:
- As taxas para depósitos com cartão de crédito através do Simplex são 3,5% (ou 10 USD, o que for mais alto) e 4% através do Koinal (a conversão no lado Koinal da transação também deve ser levada em consideração).
- Não há taxas para depositar fundos em uma conta de negociação a partir de uma carteira criptografada ou por meio de uma transferência SEPA.
- Não há taxas para depósitos usando um cartão de débito / crédito Mastercard (somente para países da UE).
Observe que existem valores mínimos de depósito e retirada.
Não há taxas para retirada de fundos via transferência SEPA.
Observe que as taxas podem mudar. Recomendamos verificar as informações atualizadas na seção Limite de taxas .
Por que minha transação demora tanto?
Nossas transações geralmente levam até 1 hora para serem processadas. Se sua transação demorar mais do que isso, pode ser porque o blockchain está sobrecarregado. Muitas transações são processadas ao mesmo tempo que as suas.
Nesse caso, sugiro que você espere. Infelizmente, StormGain não pode afetar problemas relacionados à sobrecarga do blockchain.
Aguarde até que os fundos sejam creditados. Se eles não aparecerem em sua conta em 4 a 5 horas, informe-nos por meio do formulário de contato.
Em sua solicitação, forneça as seguintes informações de transação (como texto, não uma captura de tela):
- Endereço do remetente
- Endereço do destinatário
- ID da transação (hash)
- Etiqueta de depósito (se você depositou XRP)
- Memorando ID (se você depositou XLM)
- Valor e moeda do pagamento.
