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我怎样才能取款？
您可以使用以下描述的方法提取资金：
通过将资金转移到现有的加密钱包
您可以在StormGain 网站或StormGain的 钱包部分查看可用于提取的加密货币的完整列表以及与转移它们相关的佣金 。
移动应用程序中的提款方式与网络平台上的提款方式相同：
1 转到钱包部分。
2 选择您要转移的加密货币。
3 选择发送。
4 之后，选择您要转账的方式：使用钱包地址或二维码。
5 复制您的钱包信息并进行转账。请务必仔细检查您要提款的地址；我们将无法将提取的资金退回到错误的钱包中。
- 每种加密货币都有最低提款金额。如果金额低于此阈值，资金将不会记入您的帐户。
重要的！被转移的加密货币必须与钱包加密货币相匹配。向此地址发送任何其他货币可能会导致您的存款丢失。
注意：将资金提取到 Ripple (XRP) 和 Stellar (XLM) 钱包时，您必须添加备忘录 ID 和标签。
如果您没有加密钱包，则必须先创建一个。您可以在任何系统中执行此操作，例如 Blockchain、Coinbase、XCOEX 或其他系统。转到任何这些平台网站并创建一个钱包。创建加密钱包后，您将拥有一个可用于存款和取款的唯一地址。
请记住：
1）您必须至少转入 50 USDT（或其他加密货币中的等值金额）
2) 加密货币必须与钱包的加密货币相匹配
如果金额低于 50 USDT，则资金不会记入您的帐户。在费用和限制页面上了解更多信息。此地址仅适用于 Omni USDT。您只能将 Omni USDT 发送到此存款地址。向此地址发送任何其他货币可能会导致您的存款丢失。
通过 SEPA 转账（仅适用于 ЕЕА 国家）
您可以在 StormGain 网站或 StormGain 的钱包部分阅读有关佣金和限制的所有信息。您还可以在此处找到详细的视频说明。
常问问题
出入金手续费
您可以使用加密钱包、借记卡/信用卡（仅适用于存款）和 SEPA 转账（适用于 EEA 国家）在您的交易账户中存入和提取资金。 佣金取决于存款/取款方式：
- 通过 Simplex 用信用卡存款的费用为 3.5%（或 10 美元，以较高者为准）和通过 Koinal 的 4%（交易的 Koinal 端的转换也应考虑在内）。
- 从加密钱包或通过 SEPA 转账将资金存入交易账户不收取任何费用。
- 使用万事达借记卡/信用卡存款不收取任何费用（仅适用于欧盟国家）。
请注意，有最低存款和取款金额。
通过 SEPA 转账提取资金不收取任何费用。
请注意，费用可能会发生变化。我们建议在费用限制部分查看最新信息 。
我应该什么时候收到我的钱？
StormGain 交易需要 5-20 分钟来处理。如果交易规模较大（价值超过 1 BTC），则处理时间可能会更长，具体取决于交易规模和区块链容量。
如何取消交易？
区块链交易是不可逆的。 一旦发送加密货币，就无法回滚。
因此，如果您转移加密货币，请在发送前仔细检查所有付款细节。
我的交易不成功
1. 交易尚未包含在区块链中。加密货币不稳定，因此可能会出现小错误。
如果您填写反馈表并选择“资金账户”类别并填写所有必填字段，我们可以推送付款 。
2. ETC 和 ETH 混淆。
以太坊（ETH）和以太坊经典（ETH）的地址结构相同。
如果您发送 ETC 或 ETH，请确保您已在 StormGain 上创建了适当的交易。
例如，如果您创建 ETH 到 BTC 的交易，请确保您发送的是 ETH，而不是 ETC。
否则，您的交易将被卡住。
3. 错误的 XEM 消息。
发送 XEM 时，请确保您输入了正确的消息。
它在这里表示，看起来像数字和字母的组合。
诸如“嘿！你好吗？”、“我爱 StormGain”等消息很可爱，但不幸的是，它不起作用 :)
4. 其他内部错误。
即使是我们完美的系统也可能会遇到内部问题。
如果您认为是这种情况，请使用反馈表向我们报告 。
