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Comment puis-je déposer
Vous pouvez déposer des fonds sur un compte de trading de plusieurs manières :
Par portefeuille crypto
Il ny a pas de frais pour cette méthode de dépôt.
Pour déposer des fonds sur votre compte à laide dun portefeuille crypto, accédez à votre portefeuille, sélectionnez la crypto-monnaie nécessaire et cliquez sur Dépôt à côté du portefeuille correspondant.
Dans la fenêtre de dialogue qui apparaît, copiez ladresse du portefeuille pour déposer des fonds sur StormGain. Effectuez le transfert depuis votre portefeuille externe vers cette adresse.
Les transactions de dépôt ont tendance à prendre environ 30 minutes. La vitesse à laquelle les fonds sont crédités dépend de la crypto-monnaie et de ce qui se passe sur sa blockchain. Vous pouvez toujours vérifier le statut du paiement à laide du vérificateur pour chaque crypto-monnaie.
Si les fonds napparaissent pas sur votre compte dans les 3-4 heures, veuillez nous contacter via le formulaire de commentaires: https://app.stormgain.com/#modal_sfFeedback
Chaque crypto-monnaie a un montant de dépôt minimum. Si le montant du dépôt est inférieur au minimum, les fonds ne seront pas crédités sur votre compte.
Remarque : La crypto-monnaie du compte à créditer doit correspondre à la crypto-monnaie du compte de dépôt. Si vous envoyez une crypto-monnaie différente à cette adresse, votre dépôt peut être perdu.
Par Visa ou Mastercard via Simplex ou Koinal
Si vous navez pas dactifs crypto ou de portefeuille crypto, vous pouvez acheter de la crypto-monnaie à laide dune carte Visa ou Mastercard.
Cliquez sur Dépôt sur la plateforme.
Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le portefeuille dans lequel vous souhaitez déposer des fonds, la devise dans laquelle vous prévoyez deffectuer le paiement et le montant, puis sélectionnez Simplex ou Koinal comme méthode de dépôt. Après cela, cliquez sur Dépôt.
Après cela, vous serez redirigé vers Simplex ou Koinal, selon la méthode que vous choisissez.
Remplissez les détails de votre carte de paiement et terminez la procédure de vérification. Les fonds seront crédités sur votre portefeuille crypto sous peu.
Par virement bancaire SEPA
( uniquement pour les pays de la liste https://www.ecb.europa.eu/paym/integration/retail/sepa/html/index.en.html ). La principale exigence est que le compte bancaire prenne en charge les virements SEPA. Vous pouvez le découvrir en contactant votre banque.Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez le portefeuille dans lequel vous souhaitez déposer des fonds, la devise dans laquelle vous prévoyez deffectuer le paiement et le montant, puis sélectionnez Virement SEPA. Après cela, cliquez sur Dépôt.
Après cela, rendez-vous sur le site Web de Bits of Gold, où vous devrez vous inscrire et terminer le processus de vérification. Spécifiez ensuite le portefeuille crypto StormGain pour le dépôt et obtenez le numéro de compte bancaire pour transférer des fonds. Effectuez le virement bancaire via la banque en ligne ou dans une agence bancaire.
Il ny a actuellement aucun frais pour le dépôt de fonds par virement bancaire SEPA. Une fois le paiement soumis crédité sur le compte bancaire Bits of Gold, les fonds seront convertis en une crypto-monnaie et envoyés à votre portefeuille StormGain. Cela ne prend généralement pas plus de 5 jours ouvrables. Le montant minimum du dépôt est de 250 EUR. Le montant maximum est de 1 000 000 EUR.
Dépôt de fonds par carte de débit/crédit sans frais
(uniquement pour les pays de lUE et la Turquie)
Pour déposer des fonds à laide dune carte sans frais, sélectionnez Carte bancaire comme mode de paiement et terminez la procédure de vérification en fournissant les éléments suivants:
- Une pièce didentité
- Un selfie avec le document ou un selfie en direct
- Un document prouvant votre lieu de résidence. Le document doit satisfaire aux exigences suivantes. Il peut sagir de factures de services publics, dun relevé bancaire ou dun avis dimposition. Le document doit contenir votre nom complet et votre adresse, ainsi que la date dexpiration des documents. Les captures décran des documents ne peuvent pas être approuvées pendant le processus de vérification.
- Un selfie avec le document ou un selfie en direct
- Un document prouvant votre lieu de résidence. Le document doit satisfaire aux exigences suivantes. Il peut sagir de factures de services publics, dun relevé bancaire ou dun avis dimposition. Le document doit contenir votre nom complet et votre adresse, ainsi que la date dexpiration des documents. Les captures décran des documents ne peuvent pas être approuvées pendant le processus de vérification.
Veuillez noter que nous nacceptons pas les factures médicales, les reçus dachat ou les relevés de police dassurance. Le justificatif de domicile doit avoir été délivré dans les 6 mois précédents.
Si la pièce didentité contient des informations sur votre adresse personnelle, elle ne peut pas être utilisée comme justificatif de domicile. Dans ce cas, vous devez présenter une pièce didentité différente (par exemple, un passeport). Veuillez noter que les règles interdisent dutiliser le même document comme pièce didentité et justificatif de domicile.
Après avoir terminé avec succès la procédure de vérification, le paiement sera crédité sur le compte de trading.
FAQ
Frais de dépôt de fonds
Vous pouvez déposer des fonds et les retirer de votre compte de trading avec des portefeuilles crypto, des cartes de débit/crédit (uniquement pour les dépôts) et des virements SEPA (pour les pays de lEEE).La commission dépend de la méthode de dépôt/retrait :
- Les frais pour les dépôts par carte de crédit via Simplex sont de 3,5% (ou 10 USD, selon le montant le plus élevé) et de 4% via Koinal (la conversion du côté Koinal de la transaction doit également être prise en compte).
- Il ny a pas de frais pour le dépôt de fonds sur un compte de trading à partir dun portefeuille crypto ou via un transfert SEPA.
- Il ny a pas de frais pour les dépôts avec une carte de débit/crédit Mastercard (uniquement pour les pays de lUE).
Veuillez noter quil existe des montants minimum de dépôt et de retrait.
Il ny a pas de frais pour le retrait de fonds par virement SEPA.
Notez que les frais peuvent changer. Nous vous recommandons de vérifier les informations à jour dans la section Limite des frais .
Pourquoi ma transaction prend-elle autant de temps ?
Nos transactions prennent généralement jusquà 1 heure pour être traitées. Si votre transaction prend plus de temps que cela, cest peut-être parce que la blockchain est surchargée. De nombreuses transactions sont traitées en même temps que les vôtres. Dans ce cas, je vous suggère dattendre. Malheureusement, StormGain ne peut pas affecter les problèmes liés à la surcharge de la blockchain.
Veuillez attendre que les fonds soient crédités. Sils napparaissent pas dans votre compte dans les 4 à 5 heures, veuillez nous en informer via le formulaire de contact.
Dans votre demande, veuillez fournir les informations de transaction suivantes (sous forme de texte, pas de capture décran):
- Adresse de lexpéditeur
- Adresse du destinataire
- ID de transaction (hash)
- Étiquette de dépôt (si vous avez déposé XRP)
- Identifiant mémo (si vous avez déposé XLM)
- Montant et devise du paiement.
