Cómo retirar dinero de StormGain
¿Cómo puedo retirarme?
Puede retirar fondos utilizando los métodos que se describen a continuación:
Al transferir los fondos a una billetera criptográfica existente
Puede ver una lista completa de las criptomonedas disponibles para retiro, así como las comisiones asociadas con su transferencia en el sitio web de StormGain o en la sección Carteras de StormGain.
Los retiros en la aplicación móvil se realizan de la misma manera que en la plataforma web:
1 Vaya a la sección Monederos.
2 Seleccione la criptomoneda que le gustaría transferir.
3 Seleccione Enviar.
4 Después de eso, seleccione cómo le gustaría transferir el dinero: usando una dirección de billetera o un código QR.
5 Copie la información de su billetera y realice la transferencia. Asegúrese de verificar cuidadosamente la dirección a la que se retira; no podremos devolver los fondos retirados a una billetera incorrecta.
- Cada criptomoneda tiene un monto mínimo de retiro. Si la cantidad es menor que este límite, los fondos no se acreditarán en su cuenta.
¡Importante! La criptomoneda que se transfiere debe coincidir con la criptomoneda de las carteras. El envío de cualquier otra moneda a esta dirección puede resultar en la pérdida de su depósito.
Nota: Al retirar fondos a las billeteras Ripple (XRP) y Stellar (XLM), debe agregar una ID de nota y una etiqueta.
Si no tiene una billetera criptográfica, primero debe crear una. Puedes hacerlo en cualquier sistema, como Blockchain, Coinbase, XCOEX u otros. Vaya a cualquiera de estos sitios web de plataformas y cree una billetera. Una vez que cree su billetera criptográfica, tendrá una dirección única que puede usar para depósitos y retiros.
RECUERDE:
1) DEBE TRANSFERIR UN MÍNIMO DE 50 USDT (O EL EQUIVALENTE EN OTRA CRIPTOMONEDA)
2) LA CRIPTOMONEDA DEBE COINCIDIR CON LA CRIPTOMONEDA DE LA BILLETERA
Si la cantidad es inferior a 50 USDT, el dinero no se acreditará en su cuenta. Obtenga más información en la página Tarifas y límites . Esta dirección es solo para Omni USDT. Solo puede enviar Omni USDT a esta dirección de depósito. El envío de cualquier otra moneda a esta dirección puede resultar en la pérdida de su depósito.
Haciendo una transferencia SEPA (solo disponible para países ЕЕА)
Puede leer toda la información sobre comisiones y límites en el sitio web de StormGain o en la sección Carteras de StormGain.También puede encontrar instrucciones detalladas en video aquí.
Preguntas más frecuentes
Tarifas por depositar y retirar fondos
Puede depositar fondos y retirarlos de su cuenta comercial con billeteras criptográficas, tarjetas de débito / crédito (solo para depósitos) y transferencias SEPA (para países del EEE). La comisión depende del método de depósito / retiro:
- Las tarifas por depósitos con tarjeta de crédito a través de Simplex son 3.5% (o 10 USD, lo que sea mayor) y 4% a través de Koinal (también se debe tener en cuenta la conversión en el lado Koinal de la transacción).
- No hay tarifas por depositar fondos en una cuenta comercial desde una billetera criptográfica o mediante una transferencia SEPA.
- No hay cargos por depositar con una tarjeta de débito / crédito Mastercard (solo para países de la UE).
Tenga en cuenta que existen cantidades mínimas de depósito y retiro.
No hay tarifas por retirar fondos a través de una transferencia SEPA.
Tenga en cuenta que las tarifas pueden cambiar. Recomendamos verificar la información actualizada en la sección Límite de tarifas .
¿Cuándo debo recibir mi dinero?
Las transacciones de StormGain tardan entre 5 y 20 minutos en procesarse.Si una transacción es grande (más de 1 BTC), el procesamiento puede demorar más dependiendo del tamaño de su transacción y la capacidad de la cadena de bloques.
¿Cómo cancelo mi transacción?
Las transacciones de blockchain son irreversibles. Una vez que se envía la criptomoneda, no se puede revertir.
Entonces, si transfiere criptomonedas, verifique atentamente todos los detalles de pago antes de enviar.
Mi transacción no se realizó correctamente.
1. La transacción no se ha incluido en una cadena de bloques.Las criptomonedas no son estables, por lo que pueden ocurrir errores menores.
Podemos enviar un pago si completa el formulario de Comentarios, selecciona la categoría "Cuenta de fondos" y completa todos los campos obligatorios.
2. Confusión ETC y ETH.
Las direcciones de Ethereum (ETH) y Ethereum Classic (ETH) tienen la misma estructura.
Si envía ETC o ETH, asegúrese de haber creado una transacción adecuada en StormGain.
Por ejemplo, si crea una transacción de ETH a BTC, asegúrese de enviar ETH, no ETC.
De lo contrario, su transacción se bloqueará.
3. Mensaje XEM incorrecto.
Al enviar XEM, asegúrese de haber puesto un mensaje correcto.
Se indica aquí y parece una combinación de dígitos y letras.
Los mensajes como "¡Oye! ¿Cómo estás?", "Me encanta StormGain", etc. son encantadores, pero lamentablemente no funcionan :)
4. Otros errores internos.
Incluso nuestro sistema perfecto puede experimentar problemas internos.
Si cree que este es el caso, infórmenos mediante el formulario de Comentarios .
