Com retirar-se de StormGain
Com puc retirar-me?
Podeu retirar fons mitjançant els mètodes que es descriuen a continuació:
Transferint els fons a una cartera criptogràfica existent
Podeu veure una llista completa de criptomonedes disponibles per a la retirada, així com les comissions associades a la transferència d'aquestes al lloc web de StormGain o a la secció Carteres de StormGain.
Les retirades a l'aplicació mòbil es fan de la mateixa manera que a la plataforma web:
1 Aneu a la secció Carteres.
2 Seleccioneu la criptomoneda que voleu transferir.
3 Seleccioneu Envia.
4 Després d'això, seleccioneu com voleu transferir els diners: mitjançant una adreça de cartera o un codi QR.
5 Copieu la informació de la vostra cartera i feu la transferència. Assegureu-vos de comprovar acuradament l'adreça a la qual us retireu; no podrem tornar els fons retirats a una cartera incorrecta.
- Cada criptomoneda té un import mínim de retirada. Si l'import és inferior a aquest llindar, els fons no s'abonaran al vostre compte.
Important! La criptomoneda que es transfereix ha de coincidir amb la criptomoneda de la cartera. L'enviament de qualsevol altra moneda a aquesta adreça pot comportar la pèrdua del vostre dipòsit.
Nota: quan retireu fons a les carteres Ripple (XRP) i Stellar (XLM), heu d'afegir un identificador de nota i una etiqueta.
Si no teniu una cartera criptogràfica, primer heu de crear-ne una. Podeu fer-ho en qualsevol sistema, com Blockchain, Coinbase, XCOEX o altres. Aneu a qualsevol d'aquests llocs web de plataformes i creeu una cartera. Un cop creeu la vostra cartera criptogràfica, tindreu una adreça única que podeu utilitzar per als dipòsits i retirades.
RECORDA:
1) HEU DE TRANSFERIR UN MÍNIM DE 50 USDT (O L'EQUIVALENT EN UNA ALTRA CRIPTMONEDA)
2) LA CRIPTOMONEDA HA DE COINCIDIR LA CRIPTMONEDA DE LA CARTERA
Si l'import és inferior a 50 USDT, els diners no s'abonaran al vostre compte. Més informació a la pàgina Tarifes i límits . Aquesta adreça només és per a Omni USDT. Només podeu enviar Omni USDT a aquesta adreça de dipòsit. L'enviament de qualsevol altra moneda a aquesta adreça pot comportar la pèrdua del vostre dipòsit.
En fer una transferència SEPA (només disponible per als països ЕЕА)
Pots llegir tota la informació sobre comissions i límits al lloc web de StormGain o a la secció Carteres de StormGain.També podeu trobar instruccions detallades en vídeo aquí.
PMF
Comissions per dipòsit i retirada de fons
Podeu dipositar fons i retirar-los del vostre compte comercial amb carteres cripto, targetes de dèbit/crèdit (només per a dipòsits) i transferències SEPA (per als països de l'EEE).
La comissió depèn del mètode de dipòsit/retirada:
- Les comissions per als dipòsits amb targeta de crèdit mitjançant Simplex són del 3,5% (o 10 USD, el que sigui més alt) i del 4% mitjançant Koinal (també s'ha de tenir en compte la conversió del costat Koinal de la transacció).
- No hi ha comissions per dipositar fons a un compte comercial des d'una cartera criptogràfica o mitjançant una transferència SEPA.
- No hi ha comissions per ingressar amb una targeta de dèbit/crèdit Mastercard (només per als països de la UE).
Tingueu en compte que hi ha quantitats mínimes de dipòsit i retirada.
No hi ha comissions per retirar fons mitjançant transferència SEPA.
Tingueu en compte que les tarifes poden canviar. Us recomanem que comproveu la informació actualitzada a la secció Límit de tarifes .
Quan he de rebre els meus diners?
Les transaccions StormGain triguen entre 5 i 20 minuts a processar-se.Si una transacció és gran (més d'1 BTC), el processament pot trigar més en funció de la mida de la transacció i de la capacitat de la cadena de blocs.
Com cancel·lo la meva transacció?
Les transaccions de Blockchain són irreversibles.
Un cop enviada la criptomoneda, no es pot revertir.
Per tant, si transferiu criptomoneda, comproveu atentament tots els detalls del pagament abans d'enviar-lo.
La meva transacció no ha tingut èxit
1. La transacció no s'ha inclòs a una cadena de blocs.Les criptomonedes no són estables, de manera que es poden produir errors menors.
Podem enviar un pagament si empleneu el formulari de comentaris i seleccioneu la categoria "Compte de finançament" i ompliu tots els camps obligatoris.
2. Confusió ETC i ETH.
Les adreces d'Ethereum (ETH) i Ethereum Classic (ETH) tenen la mateixa estructura.
Si envieu ETC o ETH, assegureu-vos que heu creat una transacció adequada a StormGain.
Per exemple, si creeu una transacció ETH a BTC, assegureu-vos que envieu ETH, no ETC.
En cas contrari, la vostra transacció quedarà bloquejada.
3. Missatge XEM incorrecte.
Mentre envieu XEM, assegureu-vos que heu posat un missatge correcte.
S'indica aquí i sembla una combinació de dígits i lletres.
Missatges com "Ei! Com estàs?", "M'encanta StormGain", etc. són encantadors, però no funcionen, malauradament :)
4. Altres errors interns.
Fins i tot el nostre sistema perfecte pot experimentar problemes interns.
Si creieu que aquest és el cas, si us plau, comuniqueu-nos-ho mitjançant el formulari de comentaris .
