Como verificar a conta no StormGain

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Conheça seu cliente e verificação de conta

Conheça seu cliente é uma política que muitos bancos, instituições financeiras e outras empresas regulamentadas usam para verificar a identidade do cliente para poder fazer negócios com ele. Um dos principais objetivos dessa política é diminuir os riscos dos clientes.

Normalmente, este procedimento consiste no fornecimento de dados pessoais, tais como:

  • Nome completo
  • Dia de nascimento
  • Endereço
  • Nacionalidade
  • ID ou digitalização do passaporte.

Esses documentos podem ser exigidos como parte do processo de verificação da conta. O objetivo é principalmente proteger os fundos dos Clientes. É essencial estar ciente de que esse tipo de requisito não é uma noção separada, mas um procedimento de verificação de conta regimentado que muitas empresas internacionais, que fazem negócios através da Internet, estão praticando. Por favor, seja compreensivo. Esperamos ter uma colaboração de longo prazo com base em provas documentadas das operações de negociação, adição e retirada de fundos.


Autenticação de dois fatores: Google Authenticator e SMS

A segurança do cliente é essencial para nós. É por isso que recomendamos que você habilite a verificação de dois fatores.

2FA (verificação de dois fatores) é uma maneira simples de melhorar sua segurança usando um canal de verificação independente. Depois de digitar seus detalhes de login e senha, a plataforma exigirá uma verificação 2FA. Você terá que inserir uma senha descartável que será enviada ao seu smartphone para entrar no sistema.

Existem duas maneiras de fazer isso:
  • via SMS (você receberá um código em uma mensagem SMS),
  • via Google Authenticator (você receberá um código em um aplicativo).


Como você o habilita?

Abra o perfil do seu aplicativo:
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Entre na seção Segurança
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SMS

Clique no botão Desativado

Você verá uma janela onde pode verificar o seu número de telefone. Digite seu número de telefone e clique em Enviar o código. Você receberá um código por SMS. Digite esse código.
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Google Authenticator

Primeiro, você deve baixar o aplicativo.
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Clique em Download e siga as instruções que aparecem na tela.

Clique em Continue.

Você receberá uma chave personalizada que permitirá que você entre no autenticador.
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Digitalize o código QR usando o Google Authenticator
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Insira o código
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Se o código estiver correto, você verá uma mensagem de confirmação.

No futuro, toda vez que você entrar na conta StormGain, será necessário inserir seu nome de usuário e senha. Em seguida, você terá que inserir um código de 6 dígitos ou um código que o Google enviará para o seu telefone.

Perguntas frequentes

O que devo fazer se o sistema disser que o código de verificação está incorreto?

Verifique se a hora e o fuso horário foram definidos corretamente no telefone com o Google Authenticator. A hora incorreta pode ser o problema de uma geração incorreta de código único.


O que devo fazer se excluir, reinstalar ou precisar recuperar o acesso ao Google Authenticator?

Observe que, ao ativar o Google Authenticator, você recebeu um código secreto (que deveria ter sido escrito), que pode ser usado para restaurar o Google Authenticator. Use este código para restaurar o Google Authenticator.